A PUGA SPORTS respeita o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir uma experiência segura e transparente para seus clientes.
O cliente pode solicitar troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.
Produto sem sinais de uso
Em perfeitas condições
Com etiqueta, embalagem original e todos os acessórios
Nota fiscal (quando aplicável)
Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados.
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, a PUGA SPORTS arcará com os custos.
Em casos de arrependimento ou troca por escolha do cliente, o frete poderá ser de responsabilidade do comprador.
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