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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – PUGA SPORTS

A PUGA SPORTS respeita o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir uma experiência segura e transparente para seus clientes.

Trocas e Devoluções

O cliente pode solicitar troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.

 Condições para troca ou devolução

  • Produto sem sinais de uso

  • Em perfeitas condições

  • Com etiqueta, embalagem original e todos os acessórios

  • Nota fiscal (quando aplicável)

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados.

 Custos de envio

  • Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, a PUGA SPORTS arcará com os custos.

  • Em casos de arrependimento ou troca por escolha do cliente, o frete poderá ser de responsabilidade do comprador.

 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

 

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (se necessário)